Пользовательское соглашение и публичная SaaS-оферта

Настоящий документ является частью единого публичного комплекта документации программного продукта «Основа Бизнеса».

Статус документа и правила толкования

Настоящий документ является публичной офертой ООО «ОСНОВА БИЗНЕСА» и одновременно определяет правила использования сайта, личного кабинета и SaaS-платформы «Основа Бизнеса» в части, применимой к соответствующему пользователю. Оферта адресована дееспособным физическим лицам, индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам, действующим через уполномоченных представителей.

Правообладателем программного обеспечения является Чуб Сергей Владимирович. ООО «ОСНОВА БИЗНЕСА» не является правообладателем исключительного права, но использует программное обеспечение на основании простой неисключительной лицензии, позволяющей эксплуатировать продукт как SaaS, предоставлять пользователям удалённый доступ, заключать пользовательские документы и, если соответствующая модель квалифицируется как сублицензия, предоставлять простую сублицензию в пределах прав, полученных от правообладателя.

Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от акцепта настоящей Оферты. Акцепт Оферты не заменяет отдельного согласия в тех случаях, когда обработка персональных данных требует согласия субъекта.

1. Термины и определения

2. Стороны и правовая модель

Оферентом и стороной пользовательского договора является ООО «ОСНОВА БИЗНЕСА». ООО организует коммерческое предоставление доступа, принимает оплату, обеспечивает эксплуатацию, пользовательскую поддержку и исполнение обязанностей оператора, предусмотренных настоящим документом.

Исключительное право на программу для ЭВМ принадлежит Чуб Сергей Владимирович. Между Правообладателем и ООО действует лицензионная модель, по которой ООО предоставлена простая неисключительная лицензия, включая право эксплуатации Платформы как SaaS и предоставления Пользователям доступа через веб-интерфейс. Если условия предоставления права Пользователю квалифицируются как сублицензионный договор, Правообладателем предоставлено письменное согласие на простую сублицензию исключительно в объёме, необходимом для удалённого использования функциональных возможностей Платформы.

Предоставление доступа Пользователю не означает отчуждение исключительного права, передачу исходного текста или предоставление права самостоятельного распространения программного обеспечения.

3. Предмет Оферты

ООО обязуется предоставить Клиенту в пределах выбранного Тарифа удалённый доступ к Платформе и право использования её функциональных возможностей через веб-интерфейс на условиях простой неисключительной лицензии или сублицензии в применимой части, а Клиент обязуется соблюдать условия использования и оплачивать доступ, если он предоставляется на возмездной основе.

Доступ может включать функциональные области финансов, налогов, персонала, склада, контрагентов, документов, договоров, тендеров, задач, аналитики, AI-функций и иных разделов, фактически входящих в соответствующую редакцию и Тариф. Перечень доступных функций определяется интерфейсом, тарифной политикой, коммерческим предложением или отдельным соглашением.

Дополнительные услуги по настройке, переносу данных, консультационному сопровождению, разработке, интеграции или иным работам не считаются автоматически включёнными в стандартный SaaS-доступ и при необходимости оформляются отдельно.

4. Акцепт и заключение договора

Настоящий документ является публичной офертой в смысле статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Договор считается заключённым после полного и безоговорочного акцепта в порядке статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Если интерфейс предусматривает отдельное подтверждение Оферты, акцептом является совершение указанного действия пользователем, имеющим полномочия действовать от имени Клиента. При возмездном предоставлении доступа акцептом также может являться оплата счёта или Тарифа, если из платёжного документа, заказа и настоящей Оферты однозначно следует предмет предоставляемого доступа.

Молчание само по себе не признаётся акцептом, если иное прямо не вытекает из закона или ранее сложившихся отношений в предусмотренных законом случаях. ООО вправе сохранять техническую запись о дате, времени, редакции документа и иных данных, позволяющих подтвердить акцепт.

5. Право использования программного обеспечения

Клиенту предоставляется ограниченное, простое, неисключительное и непередаваемое третьим лицам за пределами разрешённой модели право удалённого использования Платформы в течение оплаченного или иным образом согласованного периода.

Разрешённый способ использования состоит в доступе к функциональности Платформы через предоставленный интерфейс для собственных хозяйственных и управленческих задач Клиента. Количество Пользователей, организаций, объём хранения, доступные разделы и иные параметры могут ограничиваться Тарифом.

Клиент не приобретает права на исходный или объектный код, архитектурные материалы, закрытую документацию, структуру базы данных, дизайнерские решения и иные охраняемые элементы Платформы, кроме права использования интерфейса и функций в пределах настоящего договора.

Право использования предоставляется без права отчуждения, продажи доступа как самостоятельного продукта, выдачи неразрешённых сублицензий, декомпиляции или модификации программы за пределами случаев, прямо допускаемых императивными нормами законодательства Российской Федерации.

6. Территория и срок доступа

В рамках действующей лицензионной модели ООО вправе предоставлять право использования Платформы на территории Российской Федерации. Использование за пределами Российской Федерации допускается только при наличии соответствующего правового основания и если это не выходит за пределы прав ООО по договору с Правообладателем.

Срок права Клиента определяется оплачиваемым периодом, Тарифом, счётом, коммерческим предложением либо отдельным соглашением и в любом случае не может превышать срок и объём прав, предоставленных ООО Правообладателем.

По окончании оплаченного или согласованного срока право использования прекращается или доступ ограничивается, если Клиент не продлил его и отсутствует иное действующее соглашение.

7. Учётная запись и полномочия представителя

Клиент обеспечивает использование персональных учётных записей сотрудниками и несёт ответственность за внутреннее распределение ролей. Действия, совершённые после аутентификации Пользователя в пределах предоставленных ему полномочий, считаются действиями соответствующего Пользователя и, если он действует от имени Клиента, могут учитываться как действия Клиента.

Лицо, акцептующее Оферту от имени юридического лица или индивидуального предпринимателя, подтверждает наличие необходимых полномочий. ООО вправе запросить сведения, позволяющие проверить организацию, представителя и полномочия, если это необходимо для заключения или исполнения договора.

Клиент обязан незамедлительно прекратить доступ сотрудника, утратившего полномочия, и сообщить ООО о компрометации учётной записи, если ситуация может повлиять на безопасность сервиса или данных.

8. Тарифы, стоимость и расчёты

Стоимость доступа определяется действующей тарифной политикой, опубликованной ООО, интерфейсом Платформы, выставленным счётом, коммерческим предложением или отдельным письменным соглашением. При наличии индивидуальных условий они применяются в части, отличающейся от общих условий Оферты.

Если иное не согласовано, оплата производится авансом за соответствующий период доступа. Обязанность Клиента по оплате считается исполненной после поступления денежных средств ООО либо в иной момент, прямо установленный применимым законом или платёжными правилами.

Налогообложение и состав расчётных документов определяются законодательством Российской Федерации и налоговым статусом ООО. Банковские и платёжные комиссии Клиента оплачиваются Клиентом, если иное не согласовано отдельно.

Изменение Тарифа на будущие периоды не изменяет стоимость уже оплаченного периода, если иное не следует из индивидуального соглашения или обязательного требования закона.

9. Предоставление и доступность SaaS-сервиса

Доступ предоставляется через сеть Интернет. ООО принимает разумные меры для поддержания работоспособности Платформы, однако непрерывная абсолютная доступность не гарантируется вследствие необходимости технического обслуживания, обновлений, внешних сетевых сбоев, действий провайдеров, обстоятельств безопасности и иных факторов.

Плановые и аварийные работы могут временно ограничивать доступ. По возможности ООО организует работы таким образом, чтобы минимизировать влияние на пользователей. Кратковременное ограничение, необходимое для безопасности, восстановления или обновления, само по себе не означает утрату Клиентом права на весь оплаченный период.

Отдельные функции могут зависеть от внешних сервисов. Недоступность внешнего сервиса оценивается применительно к затронутой функции и не означает автоматически неработоспособность всей Платформы.

10. Данные и материалы Клиента

Право на данные и документы, которые Клиент законно размещает в Платформе, не переходит к ООО вследствие их загрузки. Клиент предоставляет ООО право совершать технически необходимые действия с Контентом Клиента исключительно для предоставления сервиса, исполнения договора, обеспечения безопасности, резервного копирования и иных законных целей.

Клиент гарантирует, что вправе размещать передаваемые сведения и документы, что их содержание не нарушает закон, права третьих лиц, режим коммерческой, банковской, налоговой или иной охраняемой тайны и требования о персональных данных.

ООО не обязано предварительно проверять хозяйственную достоверность каждого документа, платежа или иной записи Клиента. Ответственность за содержание и корректность бизнес-данных несёт Клиент.

Клиент не должен использовать Платформу как единственное место хранения оригиналов документов в случаях, когда закон или внутренние правила требуют самостоятельного архивирования или сохранения оригинала в иной форме.

11. Персональные данные

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Политикой обработки персональных данных и иными применимыми документами.

В отношении данных посетителей сайта, зарегистрированных Пользователей, представителей Клиентов и лиц, обращающихся в поддержку, ООО может выступать самостоятельным оператором персональных данных при наличии соответствующего правового основания.

Если Клиент размещает в Платформе персональные данные своих сотрудников, представителей, контрагентов или иных лиц для целей собственной деятельности, Клиент отвечает за наличие законного основания такой обработки и передачи. В соответствующих случаях ООО осуществляет действия с такими данными по поручению Клиента и в объёме, необходимом для предоставления сервиса.

Согласие субъекта запрашивается отдельно от Оферты, когда обработка требует согласия. Клиент не вправе считать акцепт настоящей Оферты универсальным согласием любых третьих лиц на обработку их персональных данных.

12. Допустимое использование и запреты

Клиент и Пользователь обязаны использовать Платформу добросовестно, в соответствии с законом, её назначением и предоставленными полномочиями.

• Запрещается получать несанкционированный доступ к чужой организации, учётной записи, инфраструктуре или закрытым разделам;
• Запрещается передавать свою учётную запись третьему лицу вне разрешённой организационной модели;
• Запрещается загружать вредоносный код, материалы, распространение которых запрещено, либо использовать сервис для противоправной деятельности;
• Запрещается создавать намеренную чрезмерную нагрузку, препятствующую работе сервиса или других пользователей;
• Запрещается обходить технические ограничения, средства разграничения доступа или защитные механизмы;
• Запрещается копировать, декомпилировать, модифицировать или создавать производный программный продукт на основе закрытых элементов Платформы за пределами прямо допускаемого законом;
• Запрещается использовать чужие персональные или конфиденциальные данные без законного основания;
• Запрещается выдавать себя за Правообладателя или обладателя исключительного права на Платформу.

13. Интеллектуальная собственность

Исключительное право на программу для ЭВМ «Основа Бизнеса» принадлежит Чуб Сергей Владимирович. ООО использует Платформу и предоставляет доступ на основании лицензионного договора с Правообладателем. Заключение пользовательского договора не изменяет принадлежность исключительного права.

По текущей редакции программы для ЭВМ присвоен номер заявки Роспатента № 2026686831/69. Государственная регистрация находится в установленной процедуре рассмотрения. Эти сведения носят идентификационный характер и не означают передачу Клиенту исключительных прав.

Наименование, интерфейс, тексты документации, элементы дизайна и иные охраняемые результаты используются в пределах принадлежащих соответствующим правообладателям прав. Отсутствие отдельного упоминания об охране не означает отказ от прав.

14. AI-функциональность

AI-функциональность является дополнительным вспомогательным инструментом. Она может формировать пояснения, предварительные выводы и сигналы на основании доступных данных, но не принимает юридические, бухгалтерские, налоговые, финансовые, кадровые или управленческие решения вместо Клиента.

Клиент обязан проверять AI-ответы, исходные данные и расчёты. ООО не гарантирует безошибочность вероятностно сформированного текста и не несёт ответственность за решение Клиента, принятое без необходимой проверки профессионально значимой информации.

Клиент не должен передавать через AI-функции персональные или конфиденциальные сведения, если такая передача не требуется для разрешённой функции и не имеет законного основания.

15. Внешние сервисы и интеграции

Платформа может использовать внешние сервисы для справочной информации, обмена данными, аналитики, AI-функций и иных дополнительных возможностей. Конкретный перечень зависит от фактической конфигурации и может изменяться.

ООО не приобретает контроль над внешним сервисом и не отвечает за его независимые решения, изменения условий, блокировки или технические сбои, если они не вызваны неправомерными действиями ООО. При передаче данных во внешний сервис применяются требования законодательства и соответствующие правовые основания.

16. Техническая поддержка и обновления

ООО организует приём обращений по вопросам доступа, использования функций и технических ошибок. Официальный контакт публикуется на сайте; на дату настоящей редакции используется адрес fulcrumllc@yandex.ru.

ООО и Правообладатель вправе развивать Платформу, исправлять ошибки, изменять интерфейс, добавлять новые функции и прекращать поддержку устаревших возможностей с учётом оплаченного доступа и применимых договорных условий.

Техническая поддержка не является бухгалтерской, юридической, налоговой, финансовой или кадровой услугой, если иное не оформлено отдельным соглашением.

17. Приостановление и прекращение доступа

ООО вправе приостановить либо ограничить доступ в объёме, необходимом для защиты сервиса, Клиента, других пользователей или прав третьих лиц, а также при наличии предусмотренного договором основания.

• истечение оплаченного периода или существенная просрочка оплаты;
• существенное или повторное нарушение условий Оферты;
• попытка несанкционированного доступа или обхода ограничений;
• использование Платформы для противоправной деятельности;
• создание угрозы информационной безопасности или устойчивости сервиса;
• нарушение прав Правообладателя, ООО или третьих лиц;
• обязательное предписание уполномоченного органа или требование закона.

Если характер нарушения позволяет устранить его без немедленной блокировки, ООО вправе предварительно уведомить Клиента и предоставить разумный срок для устранения. При непосредственной угрозе безопасности доступ может быть ограничен незамедлительно.

Клиент вправе отказаться от дальнейшего продления доступа. Прекращение использования до конца оплаченного периода не означает автоматическую обязанность вернуть всю уплаченную сумму, если доступ был предоставлен и ООО исполняло обязательства.

18. Возвраты и расчёты при прекращении

Возврат денежных средств рассматривается с учётом основания платежа, фактически предоставленного периода доступа, объёма использованной функциональности, наличия дополнительных услуг и требований законодательства Российской Федерации.

Если доступ был предоставлен и использовался, а прекращение произошло по инициативе Клиента без нарушения со стороны ООО, возврат не считается безусловным. Если часть оплаченной отдельной услуги не была оказана, расчёт может производиться в отношении неоказанной части с учётом закона и согласованных условий.

При наличии обязательных норм законодательства о защите прав потребителей они применяются в соответствующей части к отношениям, на которые распространяются по субъектному составу и цели приобретения.

19. Ответственность Сторон

Стороны несут ответственность в соответствии с договором и законодательством Российской Федерации. Каждая Сторона обязана принимать разумные меры для уменьшения возможных убытков после обнаружения нарушения.

ООО отвечает за предоставление согласованного доступа и организацию эксплуатации сервиса в пределах настоящей Оферты, но не отвечает за хозяйственные решения Клиента, содержание внесённых Клиентом данных, действия его сотрудников, ошибки исходных документов и последствия использования непроверенного AI-ответа.

ООО не отвечает за невозможность использования, вызванную устройством или соединением Клиента, действиями третьих лиц вне контроля ООО, блокировкой на стороне внешнего сервиса, обстоятельствами непреодолимой силы либо действиями самого Клиента в нарушение документации.

Ограничение ответственности не применяется в той мере, в какой такое ограничение прямо запрещено императивными нормами законодательства Российской Федерации.

20. Обстоятельства непреодолимой силы

Сторона освобождается от ответственности за неисполнение обязательства в той мере, в какой докажет, что надлежащее исполнение стало невозможным вследствие чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, при наличии иных установленных законом условий.

Сторона, столкнувшаяся с такими обстоятельствами, принимает разумные меры для уведомления другой Стороны и восстановления исполнения после прекращения препятствия.

21. Изменение Оферты и тарифов

ООО вправе изменять Оферту в связи с развитием продукта, изменением законодательства, эксплуатационной модели или коммерческих условий. Актуальная редакция публикуется на официальном сайте или странице документации с указанием даты.

Новая редакция применяется к отношениям после её вступления в силу с учётом уже оплаченного периода и требований закона. Если изменение существенно затрагивает действующие права Клиента, способ информирования определяется характером изменения и доступными каналами связи.

Тарифы на будущие периоды могут изменяться. Индивидуально зафиксированная цена применяется в соответствии с соответствующим соглашением или коммерческим предложением.

22. Электронное взаимодействие и доказательства

Стороны признают юридическое значение электронных сообщений, счетов, уведомлений и действий в личном кабинете в объёме, допускаемом законом и настоящей Офертой. Сообщения могут направляться по адресу электронной почты, указанному при регистрации или в реквизитах Клиента.

Для подтверждения факта акцепта, входа, изменения настроек, оплаты, предоставления доступа и иных событий ООО вправе использовать записи информационных систем, журналы событий, сведения об учётной записи, дату и время, редакцию принятого документа и иные технические данные, полученные законным способом.

Стороны обязаны поддерживать актуальность своих контактных данных. Риск неполучения сообщения вследствие неактуального адреса, указанного Клиентом, несёт Клиент, если иное не установлено законом.

23. Претензионный порядок и применимое право

К отношениям Сторон применяется законодательство Российской Федерации. До обращения в суд Сторона вправе направить другой Стороне письменную претензию с описанием обстоятельств и требования. Если законом или договором установлен обязательный претензионный порядок, он соблюдается в соответствующей части.

Претензии ООО направляются по юридическому адресу или электронной почте, указанным в реквизитах. Срок ответа определяется законом, а при отсутствии специального обязательного срока — разумным сроком с учётом характера обращения.

Подсудность определяется процессуальным законодательством Российской Федерации и применимыми правилами о защите прав потребителей, если соответствующие отношения подпадают под их действие.

24. Заключительные положения и реквизиты

Если отдельное положение Оферты признано недействительным или неприменимым, это не влечёт недействительность остальных условий, если договор может исполняться без такого положения.

К настоящей Оферте в применимой части относятся опубликованные Тарифы, Политика обработки персональных данных, отдельное Согласие на обработку персональных данных, Политика использования файлов cookie, Руководство пользователя и администратора и иные документы, прямо названные частью пользовательской модели.

По вопросам, не урегулированным Офертой, применяются законодательство Российской Федерации и индивидуальные соглашения Сторон. При противоречии индивидуального письменного соглашения и общих условий Оферты преимущество имеет индивидуальное соглашение в части такого противоречия.

Реквизиты ООО «ОСНОВА БИЗНЕСА»